अगर आपका खाता Punjab National Bank (PNB) में है, तो यह खबर आपके लिए बेहद जरूरी है। 2025 की शुरुआत के साथ ही बैंक ने अपने ग्राहकों के लिए 10 नए नियमों में बदलाव किए हैं, जो न सिर्फ बैंकिंग अनुभव को बेहतर बनाएंगे बल्कि सुरक्षा को भी दोगुना मजबूत करेंगे। आइए इन बदलावों को विस्तार से समझते हैं, ताकि आप समय रहते अपडेट हो सकें।
1. ATM लेनदेन सीमा में बदलाव
PNB ने अब ATM से निकासी की सीमा तय कर दी है। अब ग्राहक हर महीने केवल सीमित संख्या में ही फ्री ट्रांजैक्शन कर सकेंगे। इसके बाद अतिरिक्त निकासी पर शुल्क देना होगा। यह बदलाव ATM फ्रॉड से सुरक्षा बढ़ाने के लिए किया गया है।
2. डिजिटल बैंकिंग को मिलेगा बढ़ावा
बैंक ने अपने डिजिटल बैंकिंग प्लेटफॉर्म को और अधिक सुविधाजनक और सुरक्षित बनाया है। अब ग्राहक Internet Banking और Mobile App के जरिए कई बैंकिंग सेवाएं घर बैठे प्राप्त कर सकेंगे।
3. KYC अपडेट अब अनिवार्य
अब PNB में KYC (Know Your Customer) अपडेट करना समय-समय पर जरूरी होगा। साथ ही नए खाता धारकों के लिए कुछ नए दस्तावेजों को अनिवार्य किया गया है। अगर KYC अपडेट नहीं है तो खाता अस्थायी रूप से बंद भी हो सकता है।
4. SMS और Email अलर्ट होंगे जरूरी
बैंक ने सभी ग्राहकों के लिए SMS और Email अलर्ट सेवा को अनिवार्य कर दिया है। इससे आपको अपने खाते में होने वाले हर ट्रांजैक्शन की जानकारी तुरंत मिलेगी, जिससे धोखाधड़ी से बचाव संभव होगा।
5. क्रेडिट कार्ड नियमों में बदलाव
क्रेडिट कार्ड धारकों के लिए भी नए नियम लागू किए गए हैं। अब हर लेनदेन पर Two-Factor Authentication जैसे अतिरिक्त सुरक्षा फीचर अनिवार्य होंगे। इसके साथ ही ग्राहकों को अपने कार्ड की सुरक्षा को लेकर अधिक सतर्क रहने की सलाह दी गई है।
6. ग्राहक सुरक्षा होगी और मजबूत
PNB ने ग्राहकों की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए नए साइबर सिक्योरिटी उपाय अपनाए हैं। बैंक ने सलाह दी है कि ग्राहक कभी भी अपना OTP, पासवर्ड या खाता विवरण किसी के साथ साझा न करें।
7. बैंकिंग शुल्क में बढ़ोतरी
PNB ने कुछ सेवाओं जैसे डिमांड ड्राफ्ट, SMS अलर्ट, चेकबुक, आदि पर लगने वाले चार्जेस में संशोधन किया है। नए शुल्क की जानकारी ग्राहकों को बैंक की वेबसाइट और SMS के माध्यम से दी जा रही है।
8. विदेशी लेनदेन के लिए नई गाइडलाइन
अब अंतरराष्ट्रीय ट्रांजैक्शन के लिए ग्राहकों को कुछ अतिरिक्त प्रपत्र भरने होंगे। इसका उद्देश्य लेनदेन को और पारदर्शी और सुरक्षित बनाना है।
9. नया खाता खोलना हुआ आसान
अब ग्राहक घर बैठे ही ऑनलाइन अकाउंट ओपनिंग प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं। डॉक्युमेंट्स भी डिजिटल फॉर्मेट में स्वीकार किए जाएंगे, जिससे समय और दौड़भाग दोनों की बचत होगी।
10. ग्राहक सेवा में सुधार
बैंक ने अपनी Customer Support टीम को और अधिक मजबूत बनाने का निर्णय लिया है। नई टीम और टेक्नोलॉजी की मदद से अब बैंक ग्राहक की शिकायतों का समाधान पहले से तेज और बेहतर तरीके से करेगा।
निष्कर्ष:
Punjab National Bank के ये नए नियम 2025 से लागू हो चुके हैं, जिनका उद्देश्य ग्राहकों को बेहतर सुविधा, तेज सेवा और उच्च स्तरीय सुरक्षा देना है।
अगर आपका खाता PNB में है, तो इन बदलावों के प्रति सतर्क रहें और समय रहते KYC, मोबाइल नंबर अपडेट और डिजिटल बैंकिंग सेवाओं को सक्रिय कर लें।
अधिक जानकारी के लिए आप PNB की आधिकारिक वेबसाइट पर विज़िट करें या अपनी नजदीकी शाखा से संपर्क करें।